Foire Aux Questions

Vous avez un cas de force majeur et souhaitez reporter le stage, vous avez jusqu’à 5 jours ouvrables avant la date du stage pour tenir informée l’équipe Act’Image (au risque sinon d’une retenue de 30% de la valeur du stage). Nous conviendrons ensuite d’une nouvelle date.

Report par Act’Image :

Nous nous réservons le droit de reporter un stage si nous n’avons pas un minimum de 3 participants ou si dans le cas de stages en extérieur les conditions météorologiques ne sont pas favorables.

Vous allez remplir un formulaire avec les coordonnées de la personne bénéficiaire du bon cadeau. Nous vous ferons parvenir un email avec un fichier imprimable. Ce fichier sera nominatif.
N’ayez d’inquiétudes, nous envoyons l’email uniquement à la personne qui offre. Les coordonnées du bénéficiaire seront utilisées uniquement pour organiser ledit stage.

Tout bon cadeau est valable un an à compter de sa date de paiement.

Une fois le stage choisi, allez sur la page panier et passez commande ! Remplissez le formulaire et réglez par chèque ou carte bancaire. L’inscription se fait en deux étapes afin de garantir la sécurité des données.
Nous vous garantissons la confidentialité et la sécurité des données fournies selon l’article 226 du code pénal.

Oui. Vous pouvez effectuer votre règlement avec les cartes bancaires suivantes :  VISA / MasterCard / Aurore / Cofinoga Privilège / Cofodis 4 étoiles / AMEX / Discover

Vous pouvez nous contacter par mail et annuler un achat dans un délai légal de sept jours francs après la validation du paiement.
Passé ce délai toute annulation de stage sera due.

Nous proposons un tarif réduit (-10%) aux demandeurs d’emploi, aux étudiants, aux bénéficiaires du RSA et de l’AAH.
Le règlement ne peut alors être effectué que par chèque et doit être accompagné d’un justificatif de situation de moins de 3 mois.

 

Les stages individuels ou en groupes sont valables 1 an à partir de la date d’achat. Au-delà, aucun remboursement ne sera effectué.

Les workshop ont eux des dates précises non modifiables. Sauf cas de force majeur, aucun remboursement ne sera effectué.

C’est également possible ! Établissez votre chèque à l’ordre de Act’Image.
N’oubliez pas de préciser votre nom, téléphone et adresse email avec votre courrier.
A la réception du règlement, vous recevrez un email confirmant votre inscription.
Adresse d’envoi de votre règlement : Act’Image – 190, rue Achard – Bât. S – 33300 Bordeaux